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Chantier en cours de Rénovation ; Litige avec vos artisans, Confiance rompue, ils ne donnent que leur version de faits; Comment en sortir 56000 VANNES

Vous etes en confltit avec votre Artisant qui ne vous donne que sa version des faits (Et en plus vous êtes une Femme), et vous êtes certain (e) que sa version n’est faite que pour l’arranger. Comment en Sortir car le chantier est en Cours et si les réparations n’ont pas lieu dès à présent il ne ser PLUS POSSIBLE de revenir en arrière.. Vous avez BESOIN d’aide pour TENTER une MEDIATION CONCILIATION.

NFB Expertise peut vous accompagner dans cette démarche et établir avec un PROTOCOLE d’accord entre les parties ; les éléments de poursuivre ou non (malheureusement) selon les cas …

1. Constater et documenter les faits :

Lorsqu’un différend éclate avec des artisans et que la confiance est rompue, la première étape consiste à constituer un dossier solide.

• Prenez des photos et vidéos de l’état actuel du chantier.

• Conservez tous les devis, factures, bons de commande, échanges d’e-mails, SMS ou courriers.

• Notez les dates précises des faits (retards, malfaçons, absences, propos contradictoires).

Le Code civil (article 1353) impose à celui qui réclame l’exécution ou la réparation de prouver le manquement. Plus votre dossier est clair, plus vous serez protégé.

La dépose s’est bien passée mais la suite non, car le devis ne correspond pas à ce que vous pensiez et le chantier est à l’arrêt, cependant étant découvert la situation est URGENTE… 

2. Vérifier les obligations légales de l’artisan

Les artisans sont tenus à plusieurs obligations :

• Obligation de résultat : l’ouvrage doit correspondre au devis et aux règles de l’art (article 1231-1 du Code civil).

• Garantie décennale (article 1792 du Code civil) : couvre pendant 10 ans les dommages compromettant la solidité ou la destination de l’ouvrage.

• Garantie biennale : 2 ans sur les éléments dissociables.

• Garantie de parfait achèvement : 1 an pour toutes malfaçons signalées.

Tout manquement (retard excessif, malfaçons, abandon de chantier) peut engager leur responsabilité contractuelle.

Suite absence de bâche il y a eu des dégâts collatéraux…

3. Tenter une résolution amiable

Même en cas de tensions, la loi encourage à rechercher une solution sans passer immédiatement par le juge.

• Adressez un courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) rappelant :

  • le contrat signé (devis accepté, CCMI ou marché de travaux) ;

  • les manquements constatés (retards, malfaçons, incohérences) ;

  • une mise en demeure d’exécuter les travaux correctement sous un délai précis (article 1224 du Code civil).

Sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation (article L. 612-1 du Code de la consommation). Chaque artisan a l’obligation d’indiquer son médiateur référent.

4. Faire appel à un tiers technique NFB Expertise

Si le désaccord technique est profond (versions contradictoires), il est souvent indispensable de solliciter un expert en bâtiment NFB Expertise 

• un expert indépendant, inscrit sur une liste de cour d’appel,

• ou via votre assurance protection juridique.

Le rapport d’expertise sera une preuve clé en cas de contentieux.

l’épaisseur de laine n’est pas respectée…

5. Recours judiciaire si nécessaire

En dernier ressort :

• Injonction de faire (article 1425-1 du Code de procédure civile) pour obliger l’artisan à exécuter ses obligations.

• Assignation en justice devant le tribunal judiciaire (compétent au-delà de 10 000 €) ou le tribunal de proximité.

• Possibilité de réclamer des dommages et intérêts pour préjudice subi.

⚠️ Attention : n’arrêtez pas unilatéralement les paiements sans mise en demeure formelle, sinon l’artisan pourrait vous accuser de rupture abusive.

6. Points pratiques

• En cas de graves malfaçons, alertez aussi votre assurance dommage-ouvrage si vous en avez souscrit une (obligatoire en principe pour les rénovations lourdes).

✅ En résumé : documentez, mettez en demeure par écrit, recourez à un médiateur ou un expert indépendant, puis, si nécessaire, engagez une action judiciaire. Le droit français (Code civil, Code de la consommation) protège les maîtres d’ouvrage face aux manquements des artisans.

Litige sur pose menuiserie Aluminium baie avec non respect des Règles de l’art et DTU sur 56000 VANNES

Défauts de pose sur une Baie coulissante et autre menuiserie ; le chantier étant complet mais attachons nous seulement à la pose de la baie, le produit est bon mais la pose catastrophique ; absence d’étanchéité périmétrale le réglet passe à travers ; les ouvrants forcent au point de déformer le rail bas ; les montants chicance centraux s’emboîtent mal et laissent passer le jour et l’air ; bref et j’en passe….

Références normatives et obligations réglementaires

Lors de la pose d’une baie coulissante, plusieurs défauts techniques ont été relevés :

1. Absence d’étanchéité périmétrale entraînant un risque d’infiltrations d’air et d’eau.

2. Défaut de réglage provoquant des difficultés de manœuvre des ouvrants, qui forcent et endommagent le rail bas.

3. Défaut d’encastrement du montant de chicane centrale, laissant passer le jour et l’air, ce qui compromet l’isolation et l’étanchéité.

Ces désordres constituent des non-conformités au regard des prescriptions des Documents Techniques Unifiés (DTU) et des obligations du professionnel.

1. Normes et références DTU applicables

La pose des menuiseries extérieures, y compris les baies vitrées coulissantes, est régie par :

• NF DTU 36.5 (référence P 23-201) – Mise en œuvre des fenêtres et portes extérieures :

  • Article 6.1.2 : Obligation de réaliser l’étanchéité à l’air et à l’eau en périphérie des menuiseries. Les calfeutrements doivent assurer la continuité de la barrière d’étanchéité, avec mise en œuvre de mastics, compribandes ou membranes adaptés.

  • Article 6.2 : Les jeux de fonctionnement et réglages doivent permettre une manœuvre aisée, sans forcement, et éviter toute usure prématurée des rails ou accessoires.

  • Article 6.3.3 : Les éléments de jonction (montants, traverses, chicanes) doivent être correctement positionnés et fixés afin d’assurer la fonction de fermeture, d’étanchéité et de résistance mécanique.

• NF DTU 37.1 (Menuiseries en PVC) et NF DTU 36.1 (Menuiseries en bois), lorsque la baie est en PVC ou bois, précisent également les tolérances de pose et les conditions d’ajustement.

• NF EN 14351-1 (Fenêtres et portes extérieures – Caractéristiques de performances), norme européenne rendue obligatoire par marquage CE, impose que la menuiserie installée respecte les performances déclarées par le fabricant, notamment en termes d’étanchéité à l’air (classement A*) et à l’eau (classement E*).

• 

2. Obligation de conformité pour le menuisier poseur

Le menuisier poseur est tenu :

• D’une obligation de résultat en matière de pose (article 1792 du Code civil) : il doit livrer un ouvrage exempt de vices et conforme aux règles de l’art.

• De respecter les DTU et normes en vigueur (articles L111-23 et L111-24 du Code de la construction et de l’habitation), qui constituent la référence en cas de litige.

• De garantir la bonne exécution dans le cadre de la garantie de parfait achèvement (1 an), de la garantie biennale (2 ans) pour les éléments dissociables, et de la garantie décennale (10 ans) si les désordres compromettent la solidité ou rendent l’ouvrage impropre à sa destination.

3. Conséquences d’une non-conformité

Les défauts observés (absence d’étanchéité, mauvais réglage, montage incorrect de la chicane) peuvent :

• Entraîner des infiltrations, pertes thermiques, et condensation.

• Endommager prématurément la menuiserie (rails, joints, accessoires).

• Faire perdre les performances garanties par le fabricant, ce qui constitue une non-conformité contractuelle.

En cas de constat par expertise, le professionnel peut être contraint à la reprise des travaux à ses frais, voire à l’indemnisation du maître d’ouvrage.

En résumé, la mise en œuvre d’une baie coulissante doit obligatoirement se faire conformément au NF DTU 36.5 et autres DTU spécifiques au matériau, en respectant les tolérances et prescriptions d’étanchéité, de réglage et de fixation. Le non-respect engage directement la responsabilité contractuelle et décennale du menuisier poseur.

N’hésitez plus, je peux vous préparer un rapport d’expertise prêt à être produit dans un dossier de litige, avec citations précises des articles DTU pour engager une demande de réparation de la part de l’entreprise et aller plus loin si nécessaire (sous réserve que les réparations ou mise en conformité soient possibles…

Expertise Avant ACHAT IMMOBILIER 44300 NANTES Eviter les litiges…

Un très bel APPARTEMENT dans Nantes mais surprise (il est fissuré) les travaux de réparation sont possibles avec des coûts élevés et qui plus est en Copro ; donc cela devant être voté en AG sans comptet que si les travaux n’étaient pas votés ; alors le bien est déprécié…

Expertise en RGA Retrait Gonflement des Argiles 44300 NANTES :

Le retrait-gonflement des argiles est un phénomène géotechnique affectant les sols argileux en fonction de leur teneur en eau. Ce processus, très courant en France, peut entraîner des désordres significatifs sur les bâtiments, en particulier les maisons individuelles. La région de Nantes (Loire-Atlantique), bien que moins exposée que certaines zones du Sud-Ouest, présente tout de même des zones argileuses sensibles, notamment dans les vallées et zones urbanisées anciennes.

Définition du retrait-gonflement des argiles

Le sol argileux a la propriété de se dilater (gonfler) lorsqu’il absorbe de l’eau (par exemple, après de fortes pluies) et de se rétracter (se rétracter) lorsqu’il sèche (durant les périodes de sécheresse prolongée). Ce mouvement cyclique entraîne des variations de volume du sol, pouvant provoquer une perte de portance des fondations.

En construction, cela peut engendrer :

• des fissurations des murs,

• des affaissements différentiels,

• voire des désordres structurels graves si les fondations ne sont pas adaptées.

Symptômes avant-coureurs sur une maison

Les signes avant-coureurs de ce phénomène sur votre maison à Nantes peuvent inclure :

1. Fissures verticales ou obliques dans les murs porteurs ou les cloisons intérieures, souvent proches des ouvertures (fenêtres, portes).

2. Fissures en escalier sur les façades en maçonnerie.

3. Portes ou fenêtres qui coincent ou ferment mal, en lien avec le décalage des structures.

4. Affaissement localisé des sols intérieurs ou de terrasses.

5. Désolidarisation entre la maison et les éléments annexes (garage, terrasse, perron).

Ces désordres apparaissent souvent après des épisodes de sécheresse intense suivis de pluies abondantes. En Loire-Atlantique, le risque est accru avec le changement climatique, rendant les cycles de sécheresse plus marqués.

Normes et recommandations en vigueur

Pour prévenir ce phénomène, les constructeurs doivent se référer à plusieurs textes réglementaires et normatifs :

• Norme NF P 94-500 (Classification des sols) : Elle précise les méthodes de reconnaissance des sols avant construction. Elle oriente vers l’identification des sols argileux susceptibles de se rétracter/gonfler.

• Eurocode 7 (NF EN 1997-1 et -2) : Il définit les règles de conception et de calcul des fondations sur sols instables, dont les sols argileux.

• Guide technique de prévention des risques liés au retrait-gonflement des argiles (CEREMA) : Ce guide est souvent utilisé par les ingénieurs pour adapter les solutions de fondations (profondeur, semelles filantes, radiers…).

• Règlement parasismique et DTU 13.12 : Bien que lié aux séismes, le DTU 13.12 sur les fondations superficielles précise également les méthodes d’adaptation aux sols sensibles.

• Loi ELAN (2018) : Elle a introduit une obligation d’étude de sol géotechnique (missions G1 et G2) préalablement à la vente d’un terrain constructible en zone à risque (cartographie BRGM).

Conclusion

Le retrait-gonflement des argiles est un risque à prendre au sérieux, y compris dans des régions comme la Loire-Atlantique. Si vous observez des fissures inhabituelles ou des signes de déformation de votre maison à Nantes, il est conseillé de consulter un géotechnicien ou un expert en bâtiment. Une étude de sol (si elle n’a pas été réalisée) et une analyse des fondations existantes permettront de confirmer le diagnostic et d’évaluer les travaux de confortement éventuels.

Souhaitez-vous que je vous aide à rédiger un courrier à un expert ou à votre assurance dans ce contexte ?

Recherche de fuite d’eau sur réseau par test avec Eau Colorée 44100 Nantes 

Recherche de fuite d’eau par test avec eau colorée (2 tests avec 2 couleurs Jaune et rouge sur 2 appareils sanitaires différents et à 2 étages différents sur un immeuble de 3 étages.

La recherche de fuite d’eau est une opération essentielle dans le domaine du bâtiment, de l’hydraulique et de la maintenance des réseaux de distribution d’eau. Parmi les techniques utilisées, le test avec eau colorée est une méthode simple, économique et non destructive, adaptée notamment aux réseaux apparents ou semi-enterrés, aux bassins, piscines ou gaines techniques.

Principe du test

La méthode consiste à introduire un colorant soluble dans l’eau (souvent de la fluorescéine ou du bleu de méthylène) dans le réseau ou le circuit à contrôler. Ce colorant, inoffensif pour la santé et facilement détectable visuellement ou avec des lampes UV (pour la fluorescéine), permet de localiser précisément l’origine d’une fuite grâce à la coloration de l’eau qui s’écoule.

En l’occurence nous avons trouvé l’origine d’une fuite inconnue depuis des années et pour laquelle personne ne suputait l’origine d’une fuite dans le réseau EU, évidemment enfermé dans des sofit ou des doublage, en tout cas innaccessible et ce test simple a permis de révéler l’origine de la fuite.

Recherche de fuite d’eau sur réseau par test avec Eau Colorée 44100 Nantes 

Étapes de mise en œuvre

1. Préparation :

   • Couper le réseau à contrôler et purger les éventuelles bulles d’air.

   • Identifier les points de contrôle potentiels (drains, trappes, regards…).

2. Injection du colorant :

   • Diluer le colorant selon les recommandations du fabricant.

   • Introduire l’eau colorée dans le réseau, sous pression normale ou légèrement surélevée.

3. Observation :

   • Surveiller les zones suspectes.

   • En cas de fuite, le colorant sera visible à l’extérieur du réseau (par exemple : sol humide coloré, écoulement dans un regard, traces sur un mur).

4. Validation et rinçage :

   • Une fois la fuite localisée, la réparation peut être engagée.

   • Rincer le réseau à l’eau claire pour éliminer le colorant résiduel.

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Avantages de la méthode

• Non destructive : pas besoin d’ouvrir ou de casser des ouvrages sans confirmation.

• Peu coûteuse et rapide à mettre en œuvre.

• Permet de détecter des microfuites invisibles à l’œil nu ou inaccessibles autrement.

• Efficace dans les réseaux fermés ou à faible débit (toitures, gaines, piscines…).

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Normes et recommandations

La recherche de fuite par eau colorée n’est pas une méthode normalisée à elle seule, mais elle est complémentaire à d’autres méthodes validées dans le cadre de la recherche non destructive. Les documents normatifs suivants peuvent s’appliquer :

• NF EN 805 : « Alimentation en eau – Exigences pour les systèmes et leurs composants en dehors des bâtiments ».

• NF P 41-201 (bâtiment) : Conditions générales de mise en œuvre des essais d’étanchéité.

• Recommandations techniques du CSTB ou DTU concernés par le réseau (ex : DTU 60.1 pour les réseaux sanitaires intérieurs).

Précautions

• Utiliser un colorant non toxique et biodégradable.

• Éviter une concentration trop forte qui pourrait tacher ou être difficile à nettoyer.

• Ne pas injecter dans un réseau d’eau potable sans précautions sanitaires.

Descriptif  explicatif de principe de la recherche

Conclusion

Le test par eau colorée est une méthode de diagnostic efficace, surtout en complément d’autres techniques (fumigène, thermographie, gaz traceur). Elle est à privilégier dans des cas spécifiques pour localiser rapidement une fuite tout en respectant les contraintes budgétaires et techniques.

Fissure de retrait & de gonflement de l’argile sur 44300 NANTES. . . 

Le retrait-gonflement des argiles est un phénomène géotechnique affectant les sols argileux, particulièrement en France. Il se caractérise par des variations de volume du sol en fonction des changements de teneur en eau. Lorsqu’il pleut, les argiles gonflent ; lors des périodes de sécheresse, elles se rétractent. Ce mouvement différentiel peut provoquer des fissures importantes dans les constructions légères (notamment les maisons individuelles), affectant leur stabilité et leur intégrité.

Mécanisme

Les sols argileux sont constitués de minéraux argileux (smectites, illites, kaolinites) qui ont la capacité de retenir ou de relâcher de l’eau dans leur structure cristalline. Le gonflement intervient en présence d’eau, alors que le retrait se produit en période de sécheresse. Ces phénomènes sont amplifiés dans les couches superficielles du sol (0 à 5 mètres), là où se fondent les fondations des maisons.

Enjeux en France

La France est particulièrement concernée, notamment dans les régions du Sud-Ouest, du Centre et du Bassin parisien. Depuis les années 1980, les sinistres dus au retrait-gonflement représentent une part importante des indemnisations dans le cadre des catastrophes naturelles.

Selon la Mission Risques Naturels, le coût cumulé des sinistres liés à ce phénomène dépasse les 15 milliards d’euros depuis 1989.

Cadre normatif et réglementaire

Références techniques

La norme NF P94-500 (2013) définit les règles générales de reconnaissance des sols en géotechnique. Elle impose la réalisation d’études de sol adaptées à la nature du projet et du terrain.

Le guide CSTB n°2234 (2008) propose des solutions constructives adaptées pour les zones sensibles aux mouvements de terrain dus au retrait-gonflement des argiles.

Le DTU 13.1 (Documents Techniques Unifiés) donne des recommandations pour la conception des fondations superficielles.

Cadre juridique

Le code de l’environnement (article L563-1 et suivants) encadre la prévention des risques naturels majeurs, dont le retrait-gonflement des argiles.

La loi ELAN (loi n° 2018-1021 du 23 novembre 2018) a renforcé la prévention en matière de construction dans les zones exposées. Elle impose :

• La réalisation d’une étude de sol préalable à la vente d’un terrain constructible situé en zone à risque (article L112-22 du Code de la construction et de l’habitation).

• L’adaptation des techniques de construction aux caractéristiques du sol (article L112-23).

Un arrêté du 22 juillet 2020 précise les modalités de réalisation des études géotechniques prévues par la loi ELAN.

Enfin, en cas de sinistre lié au phénomène, le régime CatNat (catastrophes naturelles) prévu par la loi n° 82-600 du 13 juillet 1982, permet une indemnisation sous certaines conditions, notamment la reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle par arrêté interministériel.

Conclusion

Le retrait-gonflement des argiles constitue un risque naturel majeur pour les constructions légères. La réglementation française impose désormais une meilleure anticipation du risque à travers des études de sol obligatoires, une adaptation des techniques de construction, et un régime d’indemnisation spécifique. Ces dispositifs visent à réduire l’impact économique et social de ce phénomène croissant en contexte de changement climatique.

Recherche de fuite sur une toiture-terrasse en membrane d’étanchéité à chaud :

LES DIFFERENTS PROCEDES ET LES NORMES EN VIGIEUR : 

La recherche de fuite sur une toiture-terrasse revêt une importance capitale pour la durabilité des ouvrages et la protection des bâtiments contre les infiltrations d’eau. Lorsqu’il s’agit d’une membrane d’étanchéité à chaud, généralement mise en œuvre à base de bitume élastomère ou plastomère, la détection des défauts nécessite des procédés spécifiques et conformes aux normes en vigueur.

La membrane bitumineuse à chaud est habituellement constituée de rouleaux soudés au chalumeau ou appliqués en fusion, ce qui garantit une continuité de l’étanchéité. Toutefois, des défauts d’exécution, des poinçonnements ou un vieillissement prématuré peuvent provoquer des fuites.

Procédés de recherche de fuite

Plusieurs techniques permettent d’identifier avec précision l’origine d’une fuite sur ce type de toiture :

1. Inspection visuelle
   Elle constitue la première étape de toute investigation. Elle consiste à repérer les désordres visibles : cloques, fissures, décollements, points singuliers mal traités (évacuations, relevés, joints de dilatation). Bien qu’elle soit peu intrusive, cette méthode reste limitée en cas d’infiltration non apparente.

2. Test à l’eau (mise en eau)

   

   
   Ce procédé consiste à créer une retenue d’eau sur la toiture et à observer l’apparition de fuites à l’intérieur du bâtiment. Bien que simple, cette méthode est longue et peut aggraver les dégâts si la membrane est déjà compromise.

   Expertise Fuite sur couverture en Membrane d’étanchéité 44500 La Baule

3. Détection électro-acoustique

   

   
   Cette technique repose sur l’écoute des sons produits par l’écoulement de l’eau à travers un défaut d’étanchéité. Elle est adaptée aux membranes bitumineuses mais nécessite un environnement calme et sec.

4. Méthode électro-capacitive ou impulsion électrique (spark-test)
   Recommandée pour les membranes bitumineuses sèches, cette méthode repose sur la détection d’un courant électrique traversant les défauts de la membrane. Elle est très efficace mais nécessite que la toiture soit sèche et que le support soit conducteur.

5. Thermographie infrarouge
   Cette technique permet de visualiser les zones humides sous la membrane en observant les différences de température. Elle est particulièrement utile pour les grandes toitures inaccessibles mais dépend des conditions climatiques.

6. Détection par gaz traceur
   Un gaz inerte (généralement de l’hélium ou un mélange d’azote et d’hydrogène) est injecté sous la membrane. Un détecteur en surface permet de localiser la sortie du gaz au droit de la fuite. Cette méthode est précise, même pour les microfuites.

Normes en vigueur

La mise en œuvre et l’inspection des membranes d’étanchéité doivent respecter les prescriptions des Documents Techniques Unifiés (DTU), en particulier le DTU 43.1 relatif aux toitures-terrasses en éléments porteurs en maçonnerie ou béton. Ce DTU encadre la conception, l’exécution et les essais d’étanchéité.

Pour les procédés de recherche de fuite, les entreprises doivent également se référer aux recommandations du CSTB (Centre Scientifique et Technique du Bâtiment) et aux guides techniques comme ceux de l’AFNOR, notamment la norme NF EN ISO 9869-1 pour la thermographie et NF EN 13859 pour les membranes d’étanchéité.

En conclusion, la recherche de fuite sur une toiture-terrasse avec membrane bitumineuse nécessite un choix rigoureux de méthode, en fonction du contexte, de l’accessibilité et des contraintes techniques, tout en respectant les normes françaises et européennes en vigueur. Une bonne détection permet d’éviter des réparations lourdes et prolonge la vie de l’ouvrage.